Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Mfank-Coaching
1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen im Rahmen von Coaching-Sitzungen (Einzel- oder Gruppencoachings), die von Melea Fankhauser, als Coach angeboten werden.
WICHTIGE HINWEISE:
Coaching ist keine medizinische, therapeutische oder psychologische Behandlung. Es stellt keine ärztliche Diagnose, bietet keine ärztliche Behandlung an und ersetzt keine Beratung durch eine Ärztin, einen Arzt oder eine qualifizierte Fachperson.
Informationen zu Ernährung, Nahrungsergänzungsmitteln, Kuren und ergänzenden Gesundheitsroutinen dienen ausschliesslich der allgemeinen Orientierung und Selbstorganisation. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie einen gesunden Lebensstil.
Wenn Sie sich unwohl fühlen, Beschwerden haben, Medikamente einnehmen oder wenn während Schwangerschaft, Stillzeit oder in anderen besonderen Lebenssituationen eine ärztliche Abklärung notwendig erscheint, wenden Sie sich bitte an eine Ärztin, einen Arzt oder eine qualifizierte Fachperson bzw. Institution.
2. Vertragsabschluss Die Anmeldung zu einem Coaching erfolgt schriftlich, online oder mündlich und ist verbindlich. Mit der Anmeldung erkennt der/die Kunde/Kundin diese AGB an.
3. Leistungen Das Coaching dient der persönlichen Entwicklung, Unterstützung und Begleitung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
4. Preise & Zahlungsbedingungen Es gelten die auf der Website oder im Angebot angegebenen Preise. Alle Preise sind in CHF angegeben. Sobald eine Mehrwertsteuerpflicht entsteht, verstehen sich die Preise inkl. MwSt.
Preise der Angebote im Detail: Einzelcoaching CHF110.-/ Stunde 3er-Paket à 3 x 60 Min. CHF 310.- 5er-Paket à 5 x 60 Min. CHF 490.-
Kurzbegleitungen, schriftliche Fragen per WhatsApp oder E-Mail sowie zusätzliche Aufwände werden nach Zeitaufwand verrechnet.
Die Mindestverrechnung beträgt 10 Minuten. bis 10 Min. = 10 Min.
über 10 bis 30 Min. = 30 Min.
über 30 bis 60 Min. = 60 Min.
über 60 Min. = nach Absprache.
Die Abrechnung erfolgt monatlich. Teilzahlungen sind nach Absprache möglich.
Sozialtarif: Bei Einkommensschwachen Personen können je nach Situation Reduktionen gewährt werden.
5. Stornierungen & Terminabsagen Termine können bis 24 Stunden vorher kostenlos abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig.
6. Haftung Der Coach haftet nicht für persönliche, gesundheitliche oder wirtschaftliche Entscheidungen, die aufgrund des Coachings getroffen werden. Für Schäden, die durch höhere Gewalt oder technische Ausfälle entstehen, wird keine Haftung übernommen.
7. Vertraulichkeit Alle persönlichen Inhalte, die im Coaching besprochen werden, werden vertraulich behandelt. Daten werden ausschliesslich im Rahmen des Coachings genutzt (siehe Datenschutzerklärung).
8. Gerichtsstand & anwendbares Recht Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Thun, Schweiz.
Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie personenbezogene Daten im Rahmen dieser Coaching-Dienstleistungen und bei Nutzung dieser Website verarbeitet werden.
1. Verantwortliche Stelle Melea Fankhauser Mfank-Coaching Scheibenstrasse 29A 3600 Thun Schweiz E-Mail: info@mfank-coaching.ch
2. Erhobene Daten Ich erhebe und verarbeite personenbezogene Daten, die du mir selbst zur Verfügung stellst, z. B.: Name, Vorname E-Mail-Adresse und Telefonnummer Angaben zu deinem Anliegen im Coaching Zusätzlich werden bei Besuch der Website technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Datum/Uhrzeit) durch den Hosting-Anbieter erfasst.
3. Zweck der Datenverarbeitung Deine Daten werden ausschliesslich verwendet für: - Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung - Durchführung der Coaching-Sitzungen - Abrechnung und Rechnungsstellung - Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, ausser wenn ich gesetzlich dazu verpflichtet bin.
4. Speicherung und Löschung Personenbezogene Daten werden bereits ab der ersten Kontaktaufnahme gespeichert. Diese werden so lange gespeichert, wie dies für die Erbringung der Coaching- Leistungen notwendig ist. Nach Abschluss des Coachings oder auf deinen Wunsch des/der Klient/in werden Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Daten, die Gesetzlich aufbewahrt werden müssen (z.B. Rechnuns- und Buchhaltungsdaten), werden erst nach Ablauf der gesetzlichen Frist gelöscht.
Gespeicherte Daten im Rahmen der Zusammenarbeit Im Rahmen des Coachings werden ausschliesslich jene Daten gespeichert, die für die Planung, Durchführung und Qualitätssicherung der Sitzungen notwendig sind. Dazu gehören: Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer – falls angegeben), Terminvereinbarungen und organisatorische Daten sowie Coaching-relevante Inhalte wie Anliegen, Ziele, Fortschritt und Arbeitsstrategien. Notizen erfolgen ausschliesslich in nicht-medizinischer und nicht-diagnostischer Form (z. B. Stressregulation, Schlafqualität, Fokus, Selbstvertrauen, Kommunikation, Work-Life-Balance, Ernährung & Supplementierung). Es werden keine medizinischen Diagnosen im Sinne des Gesundheitsrechts gespeichert
Die Daten dienen ausschliesslich der Coaching - Zusammenarbeit und werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Aufbewahrung erfolgt entweder digital auf einem passwortgeschützten Gerät oder physisch in einem verschlossenen Ordner. Klient/innen können ihre gespeicherten Daten jederzeit einsehen oder deren Löschung verlangen sofern die Daten nicht Gesetzlich aufbewahrt werden müssen (siehe oben).
5. Datensicherheit Ich nutze geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
6. Rechte der betroffenen Person Du hast jederzeit das Recht: - Auskunft über deine gespeicherten Daten zu verlangen - Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen - Löschung deiner Daten zu beantragen (Recht auf Vergessenwerden) - Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen - der Verarbeitung zu widersprechen - Datenübertragbarkeit zu fordern Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose Mitteilung an mich per E-Mail.
7. Hosting & Dienste Dritter Meine Website wird über den Hosting-Anbieter, Infomaniak betrieben. Dabei werden technisch notwendige Daten automatisch verarbeitet.
8. Cookies und Analysetools Falls Cookies oder Tracking eingesetzt werden, wirst du vorab informiert und kannst dies ablehnen.
9. Kontakt für Datenschutzanfragen Für Fragen zum Datenschutz kannst du dich jederzeit wenden an: Melea Fankhauser – Mfank-Coaching E-Mail: info@mfank-coaching.ch